Как исправить ошибку Netflix M7703-1003

В нашей постоянной серии статей об ошибках Netflix мы рассмотрим все популярные сообщения об ошибках, с которыми сталкивается пользователь, и способы их исправления. В этом посте мы поговорим о сообщении об ошибке « M7703-1003 ». Этот код ошибки также официально признан Netflix и задокументирован на их веб-сайте.

Согласно Netflix:

Это сообщение об ошибке обычно указывает на компонент в вашем браузере, который необходимо обновить или который заблокирован настройками безопасности или программой.

Это не помогает пользователям, которые сталкиваются с сообщением об ошибке, особенно пользователям Linux Ubuntu (пользователи Linux сталкиваются с этой ошибкой в ​​60% случаев).

Что вызывает ошибку Netflix "M7703-1003"?

Пользователи сталкиваются с этим сообщением об ошибке как в операционных системах Linux, так и в Windows, и в основном это связано с настройками браузера на вашем компьютере. Сообщение об ошибке «M7703-1003» возникает в следующих случаях:

  • В Google Chrome есть поврежденные или неисправные модули . Это не что-то новое и происходит постоянно и в других случаях.
  • Профиль Google Chrome поврежден .
  • Также известно, что расширение Widevine в Google Chrome для Netflix вызывает проблемы. Этот модуль позволяет Chrome воспроизводить аудио и видео HTML 5 с защитой DRM.

Прежде чем мы начнем с решений, убедитесь, что вы вошли в систему как администратор и имеете хорошее интернет-соединение для начала.

Решение 1.Проверка модуля дешифрования контента Widevine

Widevine - это компонент управления цифровыми правами в Google Chrome, который используется для шифрования и безопасного распространения лицензий. Он также играет роль в защите воспроизведения видео на любом потребительском устройстве. Netflix использует Widevine для воспроизведения в браузере, и если модуль отсутствует или устарел, вы можете получить сообщение об этой ошибке.

  1. Откройте Chrome и в адресной строке введите:
хром: // компоненты /
  1. Перейдите к ближайшему концу страницы и найдите запись « Модуль дешифрования содержимого Widevine ». Щелкните Проверить наличие обновлений и установите обновления (если есть).
  1. После внесения изменений перезагрузите компьютер и попробуйте снова запустить Netflix. Посмотрите, исчезло ли сообщение об ошибке.

Если вы подозреваете, что этот модуль отвечает за сообщение об ошибке, вы можете выполнить исправление более подробно, обратившись к нашей статье Исправление: Модуль дешифрования содержимого Widevine.

Решение 2. Удаление конфигураций Chrome

Если Widevine работает должным образом, вы можете попробовать сбросить настройки Chrome. Обратите внимание, что это сотрет всю вашу историю, кеш и другие сохраненные элементы. Таким образом мы гарантируем, что в конфигурациях нет плохих файлов, которые конфликтуют с браузером, и не позволяют ему воспроизводить видео Netflix.

  1. Убедитесь, что вы сделали копию существующих конфигураций в доступную папку, чтобы вы всегда могли восстановить, если что-то пойдет не так, как мы хотим.
  2. Перейдите к нашей статье Как исправить ошибку Netflix M7111-1331-2206 и следуйте Решению 1, чтобы полностью очистить всю историю браузера и полностью очистить кеш.
  1. После выполнения действий перезагрузите компьютер и попробуйте снова воспроизвести любое видео на Netflix.

Если вы используете Ubuntu и этот метод не работает, вы можете выполнить следующие шаги:

  1. Откройте окно терминала в своем окне.
  2. Введите следующую команду. Вам будет предложено ввести пароль администратора, поэтому убедитесь, что он у вас под рукой.
sudo rm -r ~ / .config / google-chrome
  1. Перезагрузите компьютер и проверьте, исчезло ли сообщение об ошибке.

Решение 3. Использование другого профиля

Если оба вышеуказанных метода не работают, вы можете попробовать использовать новый профиль и посмотреть, работает ли он. Используйте это решение как последнее средство, так как в этом процессе вы потеряете все свои закладки и избранное. Убедитесь, что настройки вашего профиля сохранены в соответствии с вашим идентификатором Gmail, чтобы вы всегда могли снова войти в свой профиль и загрузить все свои элементы, ничего не теряя.

  1. Щелкните значок профиля на панели задач Chrome, чтобы открыть настройки профиля. Нажмите Отключить перед Синхронизацией . Кроме того, нажмите « Управлять другими людьми» и, когда появится новое окно, выберите « Добавить человека» .
  1. После создания нового пользователя войдите в систему как пользователь и перезапустите Chrome. Также рекомендуется выйти из текущего профиля, чтобы удалить все существующие настройки.

Если вы используете Ubuntu, вы можете выполнить следующую команду в терминале, чтобы сделать резервную копию существующих настроек конфигурации. Когда Chrome замечает, что их нет, он автоматически создает новый.

cd ~ / .config / google-chrome / mv По умолчанию Default-bkp

Затем вы можете попытаться перезапустить Chrome, а после добавления Netflix в качестве ярлыка попробуйте запустить его.