Как исправить ошибку PS4 CE-32809-2

CE-32809-2 ошибка встречается на PS4 , когда пользователь пытается запустить некоторые игры или приложения обычно. Сообщается, что эта проблема возникает как с играми, приобретенными в цифровом виде, так и с физическими носителями.

Как выясняется, есть несколько разных причин, которые могут в конечном итоге вызвать этот конкретный код ошибки. Вот несколько потенциальных виновников, которые могут вызвать эту проблему:

  • Распространенная несогласованность микропрограмм. Одной из наиболее частых причин, вызывающих эту ошибку, является длительный период простоя, который приводит к временному несоответствию лицензирования, из-за которого ваша консоль полагает, что у вас нет прав на воспроизведение этого контента. В этом случае вы сможете решить эту проблему, выполнив простой перезапуск консоли.
  • Сбой микропрограммы. Если вы начали видеть эту проблему после неожиданного выключения компьютера, возможно, вы имеете дело с простой ошибкой, связанной с одним или несколькими системными файлами. В этом случае попробуйте выключить и снова включить консоль и посмотреть, решит ли это проблему для вас.
  • PS4 не может проверить ваши лицензии - проблема с вашей интернет-сетью или временная проблема с серверами Sony может помешать вашей консоли подтвердить право собственности на лицензии в вашей учетной записи. В этом случае самое быстрое решение - установить консоль в качестве основной учетной записи PS4 для вашей учетной записи PSN.
  • Несогласованность лицензирования - как сообщали некоторые затронутые пользователи, эта проблема также может быть вызвана сохраняющимся несоответствием лицензирования, из-за которого ваша система PlayStation отказывает в доступе к определенной цифровой покупке. В этом случае восстановление лицензий из меню «Управление учетной записью» должно позволить вам решить проблему.
  • Поврежденная база данных PS4. Существует один вид несогласованности лицензирования, который невозможно устранить простым восстановлением лицензий. Если проблема связана с файлами операционной системы вашей игры, единственное, что сработает в этом случае, - это просто перестроить базу данных. Вы можете сделать это из меню восстановления вашей PS4.
  • Повреждение основного системного файла - при определенных обстоятельствах эта конкретная проблема может быть связана с некоторыми поврежденными файлами уровня ядра (обычно это происходит после неудачной попытки взлома). В этом случае вы, скорее всего, можете решить проблему, заранее сделав резервную копию своих данных и инициализировав консоль через меню восстановления.

Метод 1: перезапуск консоли

При устранении этой конкретной проблемы вам следует начать с простого перезапуска консоли Playstation 4. Эффективность этой операции была подтверждена множеством затронутых пользователей, которые ранее сталкивались с CE-32809-2.

Если вы столкнулись с проблемой с лицензией, перезапуск консоли должен заставить ОС повторно проверять лицензии на приложения и игры при следующем запуске, что должно в конечном итоге решить проблему.

Чтобы запустить перезагрузку PS4, просто нажмите и удерживайте кнопку PS на контроллере, а затем выберите « Перезагрузить PS4» во вновь появившемся меню « Параметры электропитания» .

После того, как вы инициируете перезагрузку, дождитесь завершения следующего запуска, затем снова запустите игру или приложение и посмотрите, решена ли проблема.

Если вы все еще сталкиваетесь с той же ошибкой PS4 CE-32809-2 , перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 2: выключите и снова включите консоль

Как выясняется, чаще всего эта проблема может быть вызвана довольно распространенной несогласованностью ОС, вызванной каким-либо типом поврежденных временных данных, созданных после неожиданного сбоя системы или плохого обновления.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему без необходимости инициировать более серьезную процедуру. Несколько затронутых пользователей подтвердили, что проблема CE-32809-2 была решена после того, как они выполнили процедуру выключения и включения питания на своей консоли PlayStation 4.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы запустить процедуру выключения и выключения на консоли PS4:

  1. Для начала убедитесь, что ваша консоль полностью выключена и не находится в режиме гибернации.
  2. Когда консоль включена, нажмите и удерживайте кнопку питания (на консоли) и удерживайте ее, пока не услышите, как задние вентиляторы вашей консоли полностью отключились (обычно это происходит примерно через 10 секунд).
  3. Во время этого процесса ваша консоль издаст 2 коротких звуковых сигнала. Когда вы услышите второй звуковой сигнал, отпустите кнопку питания.
  4. Как только ваша консоль полностью встряхнет, отсоедините кабель питания от розетки, к которой в данный момент подключена электрическая розетка, и подождите 30 секунд или более, прежде чем снова подключить ее. Это делается для того, чтобы убедиться, что силовые конденсаторы полностью разряжены.
  5. По истечении этого периода загрузите консоль в обычном режиме и дождитесь завершения следующего запуска.
  6. Повторите действие, которое ранее вызывало код ошибки  CE-32809-2,  и посмотрите, решена ли проблема.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 3: установка консоли в качестве основной PS4

Одна из наиболее распространенных причин, которая в конечном итоге вызывает ошибку CE-32809-2,  - это случай, когда ваша консоль подозревает, что у вас нет права играть в игру или приложение, вызывающее ошибку. Скорее всего, это происходит с носителями, приобретенными в цифровом виде.

Если этот сценарий применит, вы должны быть в состоянии решить эту проблему путем доступа к Настройкам меню консоли и активации этого устройства в качестве основного PS4 от управления учетных записей настройки вашей учетной записи.

Если ваша консоль не работает в качестве основной PS4, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы устранить ошибку CE-32809-2 , установив эту консоль в качестве основной PS4:

  1. На главной панели управления вашей PS4 войдите в настройки через меню вверху.
  2. В меню « Настройки» перейдите к записи «Управление учетной записью».
  3. В меню « Управление учетной записью» выберите « Активировать в качестве основного PS4» и выберите активацию в последнем меню подтверждения, чтобы начать процедуру.

    Примечание. Если ваша консоль уже активирована в качестве основной PS4, отключите ее, перезагрузите компьютер, затем вернитесь в это меню и снова активируйте.

  4. После завершения операции перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема устранена после завершения следующего запуска.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 4: Восстановление лицензий

Если первые 2 возможных исправления не сработали в вашем случае, очень вероятно, что вы действительно имеете дело с какой-то постоянной проблемой с лицензированием. Несколько затронутых пользователей, столкнувшихся с той же проблемой, сумели решить проблему, запустив процедуру восстановления лицензии на своей консоли PS4.

Известно, что это конкретное исправление эффективно в тех случаях, когда проблема возникает только с носителями, приобретенными в цифровом виде. Если этот сценарий применим, следуйте инструкциям ниже, чтобы восстановить лицензии вашей консоли PS4 и устранить ошибку PS4 CE-32809-2:

  1. На главной панели управления PS4 вы можете использовать меню вверху, чтобы перейти к левой стороне и выбрать « Настройки».
  2. Как только вы войдете в меню настроек , выберите  меню управления учетной записью и нажмите кнопку X , чтобы получить к нему доступ.
  3. Как только вы войдете в меню управления учетной записью , выберите « Восстановить лицензию» и нажмите X, чтобы получить доступ к меню.
  4. При последнем запросе подтверждения  нажмите кнопку « Восстановить»  и дождитесь завершения операции и восстановления лицензий.
  5. После завершения операции перезапустите консоль и посмотрите, будет ли проблема решена после завершения следующего запуска.

Если вы все еще сталкиваетесь с той же ошибкой PS4 CE-32809-2,  перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 5: восстановление базы данных

Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не помогло вам, последний результат, который вам останется, - это перестроить базу данных PS4. Несколько затронутых пользователей подтвердили, что эта операция, наконец, позволила им получить доступ к своим покупкам, не увидев ошибки PS4 CE-32809-2.

Восстановление баз данных PS4 улучшит несоответствия лицензирования, которые не могут быть устранены с помощью процедуры восстановления лицензий, а также может исправить определенные проблемы с частотой кадров, связанные с поврежденными данными. Думайте о восстановлении базы данных как о процессе глубокой очистки. Однако, если файлы не повреждены, не ожидайте потери данных, которая может повлиять на ваши личные файлы.

Однако имейте в виду, что эту операцию можно выполнить только в безопасном режиме, поэтому вам необходимо сначала загрузиться в безопасном режиме, прежде чем вы сможете начать восстановление своих баз данных. Если вы решите продолжить эту операцию, следуйте приведенным ниже инструкциям:

  1. Если ваша консоль PS4 включена, выключите ее обычным способом, удерживая кнопку PS на консоли, зайдя в « Параметры электропитания» в меню руководства и выбрав « Выключить PS4» в контекстном меню.
  2. Подождите целую минуту, чтобы убедиться, что ваша консоль полностью выключена.
  3. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не услышите два последовательных удара бедра. Эти два сигнала сообщат вам, что вы успешно вошли в безопасный режим.
  4. Затем подключите контроллер DualShock 4 с помощью кабеля USB-A к передней панели PS4.
  5. После подключения контроллера прокрутите список доступных параметров вниз, выберите параметры 5 ( Восстановить базу данных ) и нажмите X, чтобы начать операцию.
  6. Дождитесь завершения операции. В зависимости от места на жестком диске и использования более новой технологии SSD эта операция может занять минуты или часы.

    Примечание. По сути, эта процедура реорганизует ваш жесткий диск, чтобы _OS упростил и ускорил доступ к вашим файлам. Это устранит ошибки, сократит время загрузки данных и предотвратит зависания или выпадение кадров.

  7. После завершения операции перезапустите консоль и повторите действие, которое ранее вызывало код ошибки CE-32809-2, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 6. Инициализируйте PS4

Если ни одно из перечисленных выше возможных исправлений не помогло вам, последняя попытка решения кода ошибки CE-32809-2  - выполнить инициализацию на консоли PS4. Это исправление было подтверждено несколькими затронутыми пользователями, которые ранее сталкивались с этой проблемой.

Но прежде чем выполнять эту процедуру, имейте в виду, что эта операция удалит все данные, включая данные игры и данные сохранения, которые вы в настоящее время храните на своей PlayStation 4.

Чтобы гарантировать, что вы не столкнетесь с потерей данных в конце этой операции, мы включили некоторые шаги, которые обеспечат безопасное резервное копирование соответствующих данных, связанных с вашей учетной записью PSN, в облаке.

Вот краткое руководство по инициализации PS4 и резервному копированию сохраненных игровых данных заранее:

  1. Прежде всего, убедитесь, что вы вошли в систему с учетной записью PSN, в которой вы храните соответствующие игровые данные.
  2. Затем используйте главную панель управления для доступа к меню настроек .
  3. Изнутри меню « Настройки» откройте меню «Управление сохраненными данными приложения» и выберите « Сохраненные данные в системном хранилище» .

    Примечание: имейте в виду, что вам понадобится активная подписка PS Plus, чтобы иметь возможность выполнять резервное копирование данных на облачных серверах Sony. В этом случае вы можете сделать резервную копию своих данных на флэш-накопителе.

  4. Как только вы перейдете в следующее меню, выберите «  Загрузить в онлайн-хранилище»  из списка параметров и нажмите X, чтобы получить к нему доступ. Если у вас нет активной подписки PS Plus, используйте вместо нее функцию « Копировать на USB-накопитель» .
  5. Как только вы перейдете на следующий экран, нажмите кнопку « Параметры» на контроллере и выберите « Выбрать несколько приложений». Затем выберите все соответствующие сохранения, которые вы хотите сохранить. После того, как каждый соответствующий контент выбран, нажмите кнопку « Загрузить / Копировать» , чтобы начать его отправку в облако или скопировать на флэш-накопитель соответственно.

    Примечание: имейте в виду, что если у вас есть более свежие сохранения в онлайн-хранилище, вам нужно будет подтвердить процесс еще раз. Если у вас много разных конфликтов такого рода, рекомендуется использовать поле «  Применить ко всем»  перед тем, как выбрать « Да», чтобы вы не получали это приглашение снова и снова.

  6.  После завершения операции нажмите кнопку PS на контроллере, чтобы открыть меню руководства, а затем войдите в меню питания . Затем в меню «Питание» выберите « Выключить PS4» и подождите, пока консоль полностью отключится.
  7. Если консоль перестанет работать, подождите 30 секунд или более, затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не услышите 2 последовательных звуковых сигнала. Это сигнал о том, что ваша консоль PS4 собирается войти в меню восстановления .
  8. Изнутри меню восстановления подключите контроллер с помощью кабеля USB-A, а затем выберите опцию 6. Инициализируйте PS4, прежде чем нажать X, чтобы начать процедуру.
  9. При последнем запросе подтверждения подтвердите, выбрав Да , затем дождитесь завершения операции.
  10. После завершения операции ваша консоль перезагрузится в обычном режиме. В этом случае перейдите в « Настройки»> «Управление сохраненными данными приложения» и выберите «  Сохраненные данные в онлайн-хранилище». Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить данные, для которых вы ранее создали резервную копию в облаке.

    Примечание. Если вы ранее делали резервную копию данных на флэш-накопителе, выберите вместо этого « Сохраненные данные на USB-накопителе» .

  11. Повторно загрузите игру или приложение, с которым вы ранее сталкивались с ошибкой CE-32809-2,  и посмотрите, решена ли проблема.
Теги PS4