Ошибка 10-100 возникает при попытке войти в приложение Sling TV и обычно запускается, если есть проблема с вашими учетными данными или их подлинностью. Однако иногда неисправное интернет-соединение может также помешать вам войти в систему должным образом.
Что вызывает ошибку «Ошибка 10-100» на Sling TV?
- Приложение с ошибками: в некоторых случаях проблема может возникать из-за сбоя приложения Sling TV. Либо приложение могло сохранять определенные учетные данные, использованные ранее, либо оно могло дать сбой из-за установки обновлений вашей операционной системой.
- Неисправность ТВ: также возможно накопление поврежденного кеша или телевизор неправильно выровнял каналы, из-за которых возникает эта проблема. Иногда такое простое действие, как изменение канала, может избавить от этой ошибки, и вы сможете снова войти в приложение.
- Сбой учетной записи: в некоторых случаях вы можете получить доступ к своей учетной записи, но потоковая передача может быть заблокирована, и эта ошибка может быть вызвана. Это может быть вызвано тем, что ваша учетная запись может быть неправильно авторизована. Хотя вы можете получить к ней доступ со своего устройства, это может быть сбой на стороне сервера.
Как исправить ошибку 10-100 на Sling TV
1. Принудительно закрыть приложение
В большинстве случаев ошибка возникает из-за того, что приложение дает сбой и не может распознать правильные учетные данные для входа. Это не позволяет ему войти в систему и показывает сообщение об ошибке. Поэтому на этом шаге мы полностью закроем приложение, а затем перезапустим его. Поскольку этот метод отличается для вашего устройства, мы включим его для некоторых популярных устройств. Вы также можете проверить в Интернете точный метод для используемого вами устройства.
Для Android TV:
- Перейдите на домашний экран телевизора и запустите настройки.
- Выберите вариант «Приложения» и нажмите кнопку « Приложение Sling TV ».
- Нажмите на «Force Стоп» кнопку , чтобы полностью закрыть приложение.
- Перезапустите приложение и проверьте, сохраняется ли проблема.
Для Android Mobile:
- Нажмите на своем мобильном телефоне кнопку «Недавние приложения» .
- Перемещайтесь по списку недавно открытых приложений, пока не найдете приложение «Sling TV».
- Проведите по «окну приложения» вверх или вниз, чтобы закрыть его, в зависимости от вашего устройства.
- Нажмите кнопку «Домой» , чтобы вернуться на главный экран.
- Снова запустите приложение и попробуйте войти в систему.
- Проверьте, сохраняется ли проблема.
Для Apple TV:
- Нажмите кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления два раза подряд.
- Прокрутите и проведите пальцем вверх, когда вы встретите « Приложение Sling TV».
- Вернитесь к «Домашнему экрану Apple TV » и перезапустите приложение.
- Проверьте, сохраняется ли проблема.
Для телевизора Samsung:
- В приложении нажмите и удерживайте кнопку «Назад» на пульте дистанционного управления, пока не отобразится главный экран.
- Запуск «Sling TV App» снова на главном экране.
- Проверьте, сохраняется ли проблема.
2. Удалите приложение.
В некоторых случаях ошибка может быть вызвана, если устройство сохранило копию ваших ранее использованных учетных данных для входа на устройство и использует их для входа в систему вместо новых. Это можно решить, либо активно удалив эту копию, либо повторно удалив и переустановив приложение. Поскольку идентификация и удаление отдельной копии - длительный процесс. Мы рекомендуем вам полностью переустановить приложение. Метод отличается для всех устройств, но мы перечислили методы для некоторых популярных.
Для Android Mobile:
- Вернитесь на главный экран и выберите значок «Магазин Google Play» .
- Нажмите кнопку «Меню» в верхнем левом углу и выберите «Мои приложения и игры» .
- Прокрутите вниз, выберите «Sling TV App» и нажмите кнопку «Удалить» .
- Выберите «ОК» и вернитесь на главный экран Google Play Store.
- Щелкните строку поиска, введите «Sling TV» и нажмите «Enter».
- Выберите первый результат и нажмите «Установить».
- Подождите, пока приложение будет установлено, и проверьте, сохраняется ли проблема.
Примечание . Процесс удаления приложения на Android TV очень похож на тот, который выполняется в Android Mobile. Просто следуйте инструкциям, указанным выше.
Для iOS:
- Нажмите и удерживайте значок «Sling TV App», пока он не встряхнет, и выберите « X », который появится в его углу.
- Подождите, пока приложение будет удалено, и откройте «App Store».
- Найдите «Sling TV App» и нажмите «Получить», чтобы установить его.
- Дождитесь завершения установки, запустите приложение и проверьте, сохраняется ли проблема.
Примечание. Также убедитесь, что используемое вами интернет-соединение на высоте. Для этого вы можете попробовать использовать мобильную точку доступа и посмотреть, имеет ли это значение. Если это не так, это означает, что соединение не является неисправным, и вам необходимо обратиться в службу поддержки для дальнейшего устранения проблем.
Теги слинг