Исправлено: код ошибки Google Play Music 16

Код ошибки 16, который появляется при использовании сервиса Google Play Music, является довольно досадной ошибкой и часто мешает пользователям выполнять некоторые простые действия, такие как добавление музыки в свою библиотеку и т. Д. Ошибка обычно появляется на экране в следующем сообщении:

Не удалось подключиться к серверу с кодом ошибки: 16

Решения этой проблемы варьируются от пользователя к пользователю, и от Google нет официальных ответов о том, как избежать или подойти к этой проблеме, и поэтому вам нужно будет следовать инструкциям, приведенным в решениях ниже, чтобы решить эту проблему самостоятельно. и попробуй решить это.

Решение 1. Отключите некоторые функции антивируса Avast

Avast - это один из антивирусных инструментов, который мешает работе службы Google Play Music, и вам придется это принять к сведению. Отключать антивирус не рекомендуется ни в коем случае, и очень важно иметь копию одного из антивирусных инструментов на вашем компьютере. Однако, если на вашем компьютере установлен Avast, вам придется внести определенные изменения, чтобы сервис Google Play Music снова начал работать.

  1. Откройте пользовательский интерфейс антивируса Avast, дважды щелкнув его значок на рабочем столе или дважды щелкнув его значок в правой нижней части панели задач.
  2. Нажмите кнопку «Настройки» в левой нижней части экрана.

  1. Перейдите на вкладку «Компоненты» на левой панели и нажмите кнопку «Настроить» рядом с записью «Веб-экран» в списке.
  2. Снимите флажок рядом с параметром Включить сканирование HTTPS, чтобы отключить его. Убедитесь, что код ошибки все еще появляется при использовании Google Play Music.

Альтернатива: если этот метод не сработал для вас, вы можете попробовать полностью отключить Avast на некоторое время, прежде чем пытаться выполнить действие, которое вы не могли выполнить раньше. Поскольку Avast нацелен только на определенные действия, такие как загрузка музыки, вы можете выключить его, загрузить музыку и снова включить.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши значок Avast, расположенный в правой нижней части панели задач (панель задач), и выберите элемент управления «Щит» >> «Отключить экраны». Выберите подходящее время, которое, по вашему мнению, потребуется для загрузки музыки или выполнения желаемого действия.

  1. После того, как вы закончите, вы можете восстановить Avast вручную, восстановив экраны из панели задач, или вы можете дождаться установленного вами времени, которое автоматически откроет экраны.

Решение 2.Обход для пользователей BitDefender

Проблема несовместимости антивирусных инструментов с Google Play Music распространяется и на BitDefender, и есть решение, позволяющее решить эту проблему, если вы используете BitDefender. Он заключается в отключении определенной области защиты, которая сейчас не является жизненно важной, но вы все равно должны решить, хотите ли вы ее отключить.

  1. Откройте пользовательский интерфейс антивируса BitDefender, дважды щелкнув его значок на рабочем столе или дважды щелкнув его значок в правой нижней части панели задач.
  2. Нажмите кнопку «Настройки» в верхней правой части экрана.

  1. В окне «Обзор настроек» обязательно перейдите в раздел «Контроль конфиденциальности».
  2. Перейдите на вкладку «Антифишинг» и выключите переключатель рядом с параметром «Сканировать SSL». Убедитесь, что код ошибки 16 все еще возникает.

Решение 3. Решения для пользователей Kaspersky

Похоже, что даже высококачественные антивирусные инструменты имеют те же проблемы, и вам действительно придется добавить Google Chrome в список исключений в Kaspersky, чтобы ваша проблема решилась сама собой. Внимательно следуйте приведенным ниже инструкциям, если вы используете какую-либо версию Kaspersky Internet Security и столкнулись с ошибкой с кодом 16.

  1. Откройте пользовательский интерфейс вашего антивируса Касперского, дважды щелкнув его значок на рабочем столе или дважды щелкнув его значок в правой нижней части панели задач.
  2. Нажмите на значок «Настройки» в пользовательском интерфейсе Kaspersky.

  1. Перейдите на вкладку «Дополнительно» и выберите вариант «Угрозы и исключения».
  2. Выберите параметр «Указать доверенные приложения» под заголовком «Исключения».

  1. Нажмите кнопку «Добавить» в нижней части окна и найдите Chrome с помощью значка поиска вверху или прокрутите вниз, пока не найдете приложение Chrome.
  2. Выберите «Google Chrome» из списка и нажмите «Далее».
  3. На странице «Исключения для приложений» установите флажок «Не сканировать весь трафик» и щелкните раскрывающееся меню, чтобы изменить этот параметр на «Не сканировать зашифрованный трафик». Затем выберите «Добавить» и перезапустите Chrome, чтобы применить эти изменения.

  1. Убедитесь, что код ошибки 16 по-прежнему появляется при попытке загрузить музыку.

Решение 4. Решение для пользователей AVG

Похоже, что большинство известных антивирусных инструментов конфликтует с сервисом Google Play Music, и AVG не исключение. Как и в приведенных выше решениях, вам также нужно будет предоставить исключение в AVG для Google, и вы сможете правильно подключать и загружать музыку в Google Play Music.

  1. Откройте AVG, дважды щелкнув его значок на своем компьютере или найдя его в системе, попробуйте в правой нижней части экрана.
  2. Щелкните Меню >> Настройки и перейдите на вкладку Компоненты в новом открывшемся окне.

  1. Нажмите кнопку «Настроить» рядом с записью «Веб-экран» в списке и перейдите на вкладку «Исключения».
  2. Под URL-адресами для исключения типа раздела в следующих адресах, чтобы попытаться исправить код ошибки 16:

google.com/*

* .google.com

Решение 5. Загрузка и изменение местоположения в Google Play Music Manager

Использование Менеджера загрузки Google Play - один из способов избежать этой проблемы, и вы можете скачать его отсюда.

Иногда инструмент "Менеджер загрузки" сбивается с толку, и вам буквально нужно указать ему, где находятся ваши музыкальные файлы, если вы хотите избежать кода ошибки 16. Не все используют Менеджер загрузки для управления музыкальными файлами, связанными с их сервисом Google Play Music, но если вы есть, убедитесь, что вы следуете приведенным ниже инструкциям, чтобы избежать кода ошибки.

  1. Откройте Менеджер загрузки и убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись Google, в которой возникает ошибка.
  2. Щелкните вкладку «Дополнительно» в Менеджере загрузки и найдите параметр «Расположение моей музыкальной коллекции: папки».

  1. Нажмите «Изменить» и просмотрите свой компьютер, чтобы найти папку, в которой на самом деле находится ваша музыка.
  2. Убедитесь, что на вашем компьютере по-прежнему отображается код ошибки 16.

Примечание. Если с помощью Менеджера загрузки Google Play не удалось решить проблему за вас, вы всегда можете попробовать это исправление, предложенное пользователем на форумах Google, и этот метод, похоже, помог нескольким пользователям справиться с возникшей проблемой.

  1. Откройте Google Music Manager и перейдите в раздел настроек.
  2. Оставайтесь на вкладке «Загрузка» в окне «Настройки» и снимите флажок «Автоматически загружать песни, добавленные в выбранные мной папки».

Решение 6. Переустановите расширение Google Play Music Mini Player в своем браузере.

Переустановка этого расширения, похоже, помогла людям справиться с этой огромной проблемой, и это решение определенно должно помочь, если приведенные выше решения вообще не дали никаких результатов. Метод прост, и вы не потеряете свои данные в процессе.

  1. Самый простой способ открыть настройки расширений в Chrome - перейти по этой ссылке:

хром: // расширения

  1. Найдите расширение Google Play Music Mini Player и щелкните значок корзины рядом с ним, чтобы навсегда удалить его из Chrome.
  2. Переустановите расширение, перейдя по этой ссылке и нажав кнопку «Добавить в Chrome» в верхней правой части страницы. Обязательно снова откройте браузер и проверьте, сохраняется ли проблема.