Как исправить ошибку Xbox One «Нет сигнала»?

Некоторые пользователи Xbox One сообщают, что они внезапно не могут отобразить свою консоль на телевизоре или мониторе. Даже когда консоль полностью загружена, они по-прежнему видят на дисплее ошибку « Нет сигнала », как если бы консоль была выключена. Сообщается, что эта проблема возникает как с моделями Xbox One X, так и с Xbox One S.

В некоторых случаях ошибка «Нет сигнала» может в конечном итоге быть вызвана сбоем прошивки, который препятствует возможности консоли изменять разрешение телевизора. В этом случае вы сможете решить проблему, выключив и снова выключив консоль Xbox, чтобы очистить все временные данные, которые могут вызывать проблему.

Однако вы также можете увидеть эту ошибку из-за того, что вы по ошибке подключили телевизор к порту HDMI In вместо HDMI Out. Либо это, либо вы имеете дело с неисправным кабелем HDMI, который необходимо заменить.

Другой потенциальный сценарий - текущее разрешение вашего Xbox One превышает максимальное разрешение, поддерживаемое телевизором или монитором, который вы пытаетесь использовать. В этом случае вам необходимо принудительно запустить консоль в режиме низкого разрешения, прежде чем вы сможете использовать меню настроек для изменения максимально допустимого разрешения.

Если вы столкнулись с проблемой на Xbox One X (Scorpio), возможно, вы имеете дело с дефектом производителя из-за плохого солдата. В этом случае вы должны использовать свою гарантию, чтобы отправить его на ремонт или связаться с техником консоли.

Выключение и выключение консоли Xbox

Поскольку эта проблема может быть вызвана сбоем прошивки, который не позволяет консоли принудительно переключать разрешение телевизора, если разрешение телевизора выше, чем на вашем Xbox, вы можете увидеть ошибку «Нет сигнала».

Если этот сценарий применим, вы сможете исправить это, разрешив сбой прошивки с помощью процедуры выключения и включения питания. Эта операция приведет к разряду силовых конденсаторов вашей консоли и удалению всех временных данных, которые могут вызвать эти проблемы.

Вот краткое руководство по включению и выключению консоли Xbox One:

  1. Когда консоль полностью включена, нажмите и удерживайте кнопку Xbox (на консоли, а не на контроллере) в течение 10 секунд или до тех пор, пока не заметите, что передний светодиодный индикатор перестает мигать.
  2. После полного выключения устройства подождите целую минуту, прежде чем пытаться включить его снова.

    Примечание. Если вы хотите убедиться, что операция прошла успешно, также отключите кабель питания от розетки, прежде чем снова подключить его.

  3. Снова запустите консоль Xbox One, снова нажав кнопку Xbox - но на этот раз не удерживайте ее нажатой, как раньше.
  4. Во время следующего запуска обратите внимание на экран телевизора и посмотрите, видите ли вы первоначальный анимационный логотип. Если он все же появился, примите это как подтверждение того, что операция завершена.

Если на экране вашего телевизора / монитора по-прежнему отображается ошибка «Нет сигнала», перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Подключение через разъем HDMI Out

И Xbox One X, и Xbox One S имеют два разъема HDMI на задней панели - HDMI Out и HDMI In.

Выход HDMI предназначен для подключения источника изображения к консоли, а вход HDMI следует использовать при подключении устройства SAT / Cable для просмотра ТВ непосредственно на консоли.

Одна из наиболее распространенных причин, которая фактически вызывает эту ошибку « Нет сигнала », - это то, что пользователи по ошибке вставляют свой дисплей в разъем HDMI In (обычно это происходит после очистки консоли).

Чтобы убедиться, что в вашем сценарии это не так, выключите консоль и отсоедините ее от розетки. Затем взгляните на заднюю часть и посмотрите, в какой порт подключен дисплей HDMI.

Если он подключен к входу HDMI , подключите его к выходу HDMI, чтобы решить проблему. Как только вы это сделаете, ваша консоль Xbox One сможет отправлять сигнал на ваш телевизор или монитор.

Если кабель HDMI уже был подключен к выходу HDMI, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Очистка / замена кабеля HDMI

Если вы ранее определили, что кабель HDMI был вставлен в правильный слот, вам следует продолжить расследование, не имеет ли вы дело с неисправным кабелем HDMI.

В случае возникновения основной проблемы с кабелем HDMI, который вы используете, ваша консоль Xbox One может быть не в состоянии установить и поддерживать соединение с устройством отображения - это очень вероятно, если вы столкнулись с мерцанием экрана до появления ' Нет сигнала 'на вашем телевизоре / мониторе.

Вы также можете осмотреть кабель HDMI и посмотреть, не замечаете ли вы какие-либо изогнутые контакты, которые могут вызвать прерывание соединения.

Если вы подозреваете, что причиной этой проблемы может быть ваш кабель HDMI, замените его на другой и посмотрите, сохраняется ли проблема. Если у вас нет кабеля, который ни для чего не используется, просто возьмите его с другого устройства. для тестирования.

Примечание. Вы также можете попробовать перевернуть кабель и использовать противоположные концы, чтобы проверить, возобновится ли соединение.

Если вы подтверждаете, что проблема действительно была вызвана неисправным кабелем HDMI, закажите замену, чтобы решить проблему.

Запуск Xbox One в режиме низкого разрешения

Вы также можете увидеть ошибку «Нет сигнала» с консолью Xbox One в сценарии, в котором вы подключаете консоль к телевизору, который не поддерживает текущее разрешение, установленное для вашей консоли Xbox.

Если это применимо, вы сможете решить проблему, принудительно запустив консоль Xbox One в модели с низким разрешением.

К счастью, Microsoft реализовала элегантное решение для подобных ситуаций, поэтому вам не нужно пытаться менять его вслепую без дисплея. И на Xbox One S, и на Xbox One X вы можете принудительно запустить консоль с минимально возможным разрешением, используя комбинацию кнопок во время запуска.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы запустить консоль Xbox one в режиме разрешения и устранить проблему «Нет сигнала»:

  1. Сначала нажмите кнопку питания на консоли и удерживайте ее примерно 10 секунд или пока не услышите звуковой сигнал и охлаждающий вентилятор не остановится.
  2. Подождите около 30 секунд, чтобы убедиться, что ваша система выключена, затем одновременно нажмите кнопку питания + кнопку извлечения (на консоли) и удерживайте их нажатыми, пока не услышите второй звуковой сигнал (через 15-20 секунд).

    Примечание. Это заставит консоль запуститься в режиме низкого разрешения.

  3. Ваша консоль должна включиться, и если процесс будет успешным, вы сможете определить, что ваша консоль загрузилась в режиме с низким разрешением, по двум полосам внизу и вверху экрана (и, как правило, по низкому качеству изображения. ).

    Примечание. Когда вы увидите меню « Устранение неполадок» , нажмите « Продолжить».

  4. Если операция прошла успешно, все, что вам нужно сделать сейчас, это изменить разрешение дисплея на максимальное разрешение, которое поддерживает ваш телевизор, чтобы получить наилучшее возможное изображение. Для этого нажмите кнопку Xbox на вашем контроллере, затем перейдите к Системе  из недавно появившегося меню руководства и нажмите « Настройки» во вновь появившемся меню.
  5. В меню « Настройки» выберите « Экран и звук» в левом меню, затем перейдите в правый раздел и войдите в меню вывода видео .
  6. Затем в настройках вывода видео измените разрешение экрана  на максимальное значение вывода, допустимое для вашего телевизора или монитора.
  7. После того, как вы это сделаете, подтвердите, и все будет в порядке.

Если проблема не устранена, перейдите к последнему исправлению ниже.

Отправляем в ремонт

Если ни одно из перечисленных выше возможных исправлений не позволило вам решить проблему, весьма вероятно, что вы имеете дело с аппаратной проблемой, которую нельзя решить обычным способом.

Также существует постоянная проблема с некоторыми старыми версиями Xbox One X (Scorpio), когда плохой припой в конечном итоге приводит к тому, что порт HDMI Out отрывается от его площадки. Это предотвратит его соприкосновение, поэтому сигнал с изображением не попадет на ваше устройство отображения.

Если у вас все еще действует гарантия, отправьте его в ремонт. В противном случае, отнесите его к техническому специалисту по консоли, и он переустановит контактные площадки с помощью теплового пистолета / паяльника и прижмет ножки порта обратно.

Теги Xbox One