Исправлено: служба обновления Windows не работает

Это сообщение об ошибке появляется, когда пользователи пытаются обновить свой компьютер с помощью встроенных функций обновления или когда они пытаются проверить наличие обновлений с помощью приложения «Настройки» в Windows или панели управления в более старых версиях. На самом деле полное сообщение гласит: «Центр обновления Windows в настоящее время не может проверять наличие обновлений, потому что служба не запущена».

Как и в случае с другими проблемами обновления Windows, их обычно можно решить, проявив некоторое терпение, и эти проблемы обычно не требуют серьезного устранения неполадок или перезагрузки компьютера. Мы подготовили несколько методов, которые оказались полезными, поэтому обязательно попробуйте их!

Решение 1. Перезапустите службу обновления Windows.

Поскольку сообщение об ошибке говорит само за себя (в отличие от большинства ошибок Windows), вы также можете попробовать просто перезапустить службу Windows Update, которая, похоже, была остановлена ​​или неисправна. Наряду с этим вы также должны удалить определенные папки, что обеспечит правильный сброс службы. Удачи!

  1. Откройте служебную программу «Выполнить», используя комбинацию клавиш Windows + R на клавиатуре (нажмите их одновременно…). Введите «services.msc» на вновь открытой панели без кавычек и нажмите «ОК», чтобы открыть инструмент «Службы».

  1. Альтернативный способ выполнить то же задание - открыть панель управления, указав ее в меню «Пуск». Вы также можете найти его, используя кнопку поиска в меню «Пуск».
  2. После открытия панели управления измените настройку «Просмотр по» в верхней правой части окна на «Большие или маленькие значки» и найдите запись «Администрирование». Щелкните по нему и найдите ярлык «Службы» внизу, прокрутив вниз. Щелкните по нему, чтобы также открыть.

  1. Найдите Центр обновления Windows, из-за которого возникает проблема, в списке служб, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» в появившемся меню.
  2. Если служба запущена (вы можете проверить это рядом с сообщением о состоянии службы), вам следует остановить ее сейчас, нажав кнопку «Стоп» в центре окна. Если он остановлен, оставьте его, пока мы не продолжим.

Пришло время удалить папку, которую мы упомянули в описании метода.

  1. Откройте «Этот компьютер» в более новой версии Windows или «Мой компьютер» в более старых, в зависимости от установленной вами версии Windows.
  2. Вы можете перемещаться туда, открыв интерфейс проводника Windows, щелкнув значок «Библиотеки», или открыв любую папку и щелкнув «Этот компьютер / Мой компьютер» на панели навигации в левой части окна.

  1. Дважды щелкните диск, на котором установлена ​​ваша операционная система (по умолчанию локальный диск C), и попробуйте найти папку Windows. Если вы не видите папку Windows при открытии диска, это связано с тем, что скрытые файлы не отображаются на вашем компьютере, и вам нужно будет включить их просмотр.
  2. Щелкните вкладку «Просмотр» в меню проводника, указав диск, который является открытым путем, и установите флажок «Скрытые элементы» в разделе «Показать / скрыть». Проводник покажет скрытые файлы и сохранит этот параметр, пока вы его снова не измените.

  1. Найдите папку SoftwareDistribution в папке Windows, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню команду «Удалить».

Пришло время завершить это решение и вернуться к службам, чтобы запустить службу Windows Update.

  1. Вернитесь к Services, щелкните правой кнопкой мыши запись Windows Update и выберите Properties. Прежде чем переходить к другим шагам, убедитесь, что для параметра в меню Тип запуска в окне свойств службы установлено значение Автоматически.

  1. Подтвердите все диалоговые окна, которые могут появиться при изменении типа запуска. Перед выходом нажмите кнопку «Пуск» в центре окна.
  2. Проверьте, исчезла ли проблема и можете ли вы правильно обновить Windows.

Решение 2. Обновите драйвер технологии Intel Rapid Storage.

Можно задаться вопросом, какое отношение драйвер Intel RST имеет к обновлению Windows, но, по-видимому, это может решить проблему для пользователей, которые проходят через это в настоящий момент. Пользователи испробовали более продвинутые методы, но этот раз может решить проблему в кратчайшие сроки!

  1. Нажмите кнопку меню «Пуск», введите «Диспетчер устройств» и выберите первый появившийся результат. Вы также можете использовать комбинацию клавиш Windows Key + R, чтобы открыть диалоговое окно Run. Введите «devmgmt.msc» в поле «Выполнить» и нажмите «ОК», чтобы запустить его.

  1. Разверните раздел «Дисковые накопители», щелкнув стрелку справа от него и найдите диск, который использует технологию Intel Rapid Storage. Обязательно проконсультируйтесь с веб-сайтом производителя для получения дополнительной информации об этом. Щелкните это устройство правой кнопкой мыши и выберите параметр «Удалить устройство».

  1. Подтвердите любые диалоги, в которых вас могут попросить подтвердить ваш выбор, и дождитесь завершения процесса.
  2. Найдите драйвер Intel Rapid Storage Technology, щелкнув эту ссылку, где вы должны выбрать операционную систему, которую вы используете.

  1. Загрузите нужный файл, сохраните его на свой компьютер и запустите из папки «Загрузки». Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить его и перезагрузить компьютер. Проверьте, решена ли проблема.

Решение 3. Метод для более старых версий Windows

Если вы используете более раннюю версию Windows, чем Windows 10, возможно, вам повезет, если вы увидите, что обновлениями можно управлять легче, чем в Windows 10. Например, вы можете просто выбрать, устанавливать ли обновления вообще или нет, и это именно то, что мы собираемся сделать, чтобы решить эту проблему.

Если сообщение об ошибке появляется при попытке проверить наличие обновлений, возможно, это сработает.

  1. Нажмите кнопку меню «Пуск» и откройте Панель управления, выполнив поиск. Вы также можете найти панель управления в меню «Пуск» непосредственно в Windows 7.
  2. На панели управления установите для параметра «Просмотр как» значение «Крупные значки» в правом верхнем углу и нажмите «Обновление Windows».

  1. В левой части экрана, в списке различных настроек, нажмите «Изменить настройки» и просмотрите раздел «Важные обновления». Щелкните раскрывающийся список и выберите вариант Никогда не проверять наличие обновлений (не рекомендуется).

  1. После этого вернитесь в раздел Центра обновления Windows на Панели управления и найдите параметр Проверить наличие обновлений чуть выше параметра Изменить параметры, который вы открыли в меню навигации слева.
  2. Проверьте, можете ли вы установить обновления сейчас. Не забудьте отменить внесенные вами изменения после успешной установки обновления.

Решение 4. Повторно зарегистрируйте эти файлы Центра обновления Windows.

Эти файлы являются одними из основных DLL-файлов, отвечающих за службу Windows Update, и вам следует попытаться перерегистрировать их с помощью административной командной строки. Это решение должно занять больше минуты, и оно помогло пользователям в различных операционных системах!

  1. Найдите «Командная строка» либо прямо в меню «Пуск» (просто начните вводить текст), либо нажав кнопку поиска рядом с ним и затем введите текст. Щелкните правой кнопкой мыши первый результат в верхней части окна и выберите параметр «Запуск от имени администратора».

 

  1. Пользователи, которые используют старую версию Windows (старше Windows 10), могут использовать комбинацию клавиш с логотипом Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите «cmd» в это поле и используйте комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Enter, чтобы запустить командную строку с правами администратора.
  2. Скопируйте и вставьте команды, показанные ниже, и обязательно нажимайте клавишу Enter на клавиатуре после ввода каждой из них:
regsvr32 wuapi.dll regsvr32 wuaueng.dll regsvr32 wups.dll regsvr32 wups2.dll regsvr32 wuwebv.dll regsvr32 wucltux.dll
  1. Введите «exit» в командной строке, перезагрузите компьютер и попробуйте еще раз проверить наличие обновлений, чтобы убедиться, что они работают сейчас.