Исправлено: мы не можем открыть Skype. Вы уже вошли в систему на этом компьютере

Несколько пользователей сообщают, что получают сообщение «Мы не можем открыть Skype. Вы уже вошли в систему на этом компьютере » ошибка при попытке входа. Проблема не связана с определенной версией Windows и, как сообщается, возникает во многих различных сборках Skype.

Причина ошибки: мы не можем открыть Skype. Вы уже вошли в систему на этом компьютере »?

Это хорошо известная проблема Skype, которая не позволяет пользователю снова войти в систему. Обычно это происходит после неожиданного сбоя или после того, как компьютер неактивен в течение длительного периода времени.

Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные отчеты пользователей. Исходя из того, что мы собрали, есть два довольно распространенных сценария, которые вызывают это конкретное сообщение об ошибке:

  • Ошибка Skype. Существует хорошо известная ошибка Skype, которая вызывает это конкретное сообщение об ошибке. Сообщается, что это происходит только со старыми сборками Skype (Microsoft исправила эту ошибку в последних выпусках).
  • Поврежденные настройки Skype - неожиданный сбой может привести к повреждению некоторых файлов настроек Skype, что в конечном итоге приведет к возникновению этой конкретной ошибки. В этом случае сброс настроек Skype должен устранить ошибку.

Если вы сейчас пытаетесь исправить это конкретное сообщение об ошибке, эта статья предоставит вам список проверенных шагов по устранению неполадок. Ниже у вас есть пара шагов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали для решения проблемы.

Помня об этом, следуйте инструкциям ниже, чтобы решить проблему  «Не удается открыть Skype. Вы уже вошли в систему на этом компьютере » .

Как исправить ошибку «Не удается открыть Skype»

Большинство пользователей, столкнувшихся с этой проблемой, сообщили, что сообщение об ошибке больше не появляется после сброса всех настроек Skype. Эта процедура включает в себя завершение всех процессов Skype и переименование папки данных Skype.

Вот краткое руководство, как это сделать:

Примечание.  Если вы используете встроенную версию для настольных ПК (а не встроенную, включенную по умолчанию в Windows 10), мы рекомендуем вам обновить версию Skype до последней версии. Вы можете скачать последнюю версию по этой ссылке ( здесь ).

  1. Закройте Skype полностью, включая процесс панели задач.
  2. Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач . В диспетчере задач перейдите на вкладку « Процессы » и завершите каждый процесс, связанный со Skype, выбрав его и нажав « Завершить задачу» .
  3. После закрытия каждого процесса Skype нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите « % appdata%»  и нажмите Enter,  чтобы открыть папку AppData .
  4. В открывшейся папке найдите папку Skype. Когда вы его увидите, щелкните его правой кнопкой мыши, выберите « Переименовать» и измените его имя на другое (например, Skype_old ).

    Примечание. Это заставляет Skype создать еще одну папку с нуля.

  5. Перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы войти в систему при следующем запуске.