Как исправить ошибку синхронизации данных облачного хранилища в Origin?

Проблемы с синхронизацией с данными облачного хранилища Origin могут возникать из-за устаревших драйверов Windows и системы, проблем с DNS или поврежденной установки игры / клиента Origin. Эта ошибка может произойти с любой игрой в клиенте Origin с сообщением « Ошибка синхронизации данных облачного хранилища. Ваши последние данные облачного хранилища могут быть недоступны. Иногда пользователи могут щелкнуть и начать воспроизведение с помощью кнопки «Все равно играть», тогда как некоторым пользователям предоставляется возможность повторить синхронизацию.

Эта ошибка очень распространена в клиентах Origin и часто возникает из-за небольших проблем в конфигурации приложений или системных модулей, таких как сеть. Вот несколько распространенных обходных путей, которые следует попробовать, прежде чем пробовать другие технические решения:

  • Relaunch в Origin клиента.
  • Убедитесь, что у вас есть активная учетная запись EA .
  • Перезагрузите вашу систему и сетевое оборудование (маршрутизаторы и т.д.).
  • Убедитесь, что у вас есть работающее и стабильное интернет- соединение. Было бы неплохо использовать проводное соединение, а не Wi-Fi.
  • Проверьте @EAHelp в Твиттере на предмет сбоев серверов. Вы также можете проверить статус серверов с помощью Down Detector.
  • Убедитесь , что вы используете обновленную версию этого Origin клиента.

Решение 1. Переключите клиент Origin в автономный режим, а затем снова в онлайн.

Ошибка синхронизации облачного хранилища может быть вызвана временным сбоем связи между вашим клиентом Origin и серверами. В этом случае переключение клиента Origin в автономный режим, а затем возврат в онлайн может решить проблему.

  1. Запустите клиент Origin.
  2. Затем в меню Origin щелкните Go Offline .
  3. Теперь вернитесь к статусу Online и проверьте, нормально ли он сейчас работает.

Решение 2. Запустите клиент Origin от имени администратора.

Для выполнения определенных операций вашему клиенту Origin требуется доступ к определенным системным ресурсам. Если какие-либо из этих ресурсов защищены правами администратора, а ваш игровой клиент их не имеет, это может привести к текущей проблеме синхронизации. В этом случае запуск клиента Origin с правами администратора может решить проблему.

  1. Выйдите из клиента Origin и завершите все связанные с ним процессы через диспетчер задач.
  2. На рабочем столе щелкните правой кнопкой мыши на Origin значок клиента , а затем нажмите Запуск от имени администратора .
  3. Нажмите Да , если UAC предложит.
  4. Теперь запустите проблемную игру и проверьте, нормально ли она работает.

Решение 3. Отключите антивирус / брандмауэр.

Ваши антивирусные программы и брандмауэры - ваши самые надежные партнеры в утомительной задаче обеспечения безопасности вашей системы и данных. Но эти приложения могут блокировать доступ к определенным системным и сетевым ресурсам и, таким образом, вызывать обсуждаемую проблему. В этом случае либо добавьте исключение для игры / клиента Origin в настройках антивируса / брандмауэра, либо временно отключите их.

Предупреждение : действуйте на свой страх и риск, поскольку отключение антивируса / брандмауэра может сделать вашу систему более уязвимой для различных угроз, таких как вирусы, вредоносное ПО и т. Д.

  1. Выйдите из игры и клиента Origin.
  2. Отключите антивирус.
  3. Включите брандмауэр.
  4. Теперь запустите клиент Origin и игру, чтобы проверить, нет ли ошибки синхронизации облачного хранилища.
  5. Если это так, то добавьте исключение для игры / клиента Origin в настройках антивируса / фаервола.
  6. После этого не забудьте снова включить антивирус / брандмауэр.

Решение 4. Измените свою сеть

Интернет-провайдеры используют разные протоколы и методы для управления трафиком и защиты своих пользователей. Но во время этого процесса интернет-провайдеры иногда блокируют доступ к жизненно важному сетевому ресурсу для игры / клиента Origin и, таким образом, вызывают проблему. Чтобы это исключить, временно измените свою сеть.

  1. Измените свою сеть. Если другая сеть недоступна, вы можете использовать VPN-клиент или мобильную точку доступа.
  2. Теперь запустите игру и проверьте, нет ли в ней ошибки синхронизации облачного хранилища.

Решение 5. Обновите Windows и системные драйверы

Устаревшие Windows и системные драйверы делают вашу систему склонной ко многим проблемам. То же могло быть причиной текущей ошибки синхронизации. Здесь обновление Windows и системных драйверов (особенно драйвера графики) может решить проблему.

  1. Нажмите клавишу Windows и введите Обновления . Затем в отображаемых результатах поиска нажмите Проверить наличие обновлений .
  2. Теперь нажмите кнопку Проверить наличие обновлений в окне обновлений.
  3. Если доступны какие-либо обновления, загрузите и установите их все.
  4. Теперь загрузите Ассистент обновления Windows.
  5. Затем запустите загруженный файл и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс обновления.
  6. Будет неплохо проверить обновления на сайте производителя .
  7. После завершения процесса обновления запустите клиент / игру Origin и проверьте, нормально ли она работает.

Решение 6. Удалите временную папку

Определенные  конфигурации запуска и  кэшированные данные  для всех приложений хранятся во временной папке. Папка temp помогает ОС в ускорении работы. Если содержимое временной папки повреждено или присутствуют конфликтующие записи, это может привести к ошибке синхронизации облачного хранилища. В этом случае удаление содержимого временной папки может решить проблему. Не волнуйтесь, ваши данные останутся невредимыми, а содержимое будет автоматически воссоздано с течением времени.   

  1. Выйдите из клиента / игры Origin и завершите все запущенные процессы через диспетчер задач.
  2. Запустите  командное окно « Выполнить », нажав Windows + R.
  3. Затем в поле «Выполнить команду» введите% temp% и нажмите клавишу ВВОД.
  4. Теперь выберите и удалите все содержимое временной папки.
  5. Затем перезапустите клиент / игру Origin и проверьте, нормально ли она работает.

Решение 7. Выполните чистую загрузку системы

Ошибка синхронизации облачного хранилища может быть вызвана некоторыми приложениями, которые конфликтуют с работой игры / клиента Origin. Проблемное приложение можно найти путем чистой загрузки вашей системы.

  1. Чистая загрузка вашей системы.
  2. Теперь запустите клиент / игру Origin с правами администратора и проверьте, все ли работает нормально.
  3. Если это так, попробуйте найти проблемное приложение, добавляя по одному приложению / драйверу за раз, чтобы очистить выбор загрузки и проверить.

Решение 8. Очистите кеш источника

Nearly all applications store certain data as a cache to speed up loading time and better user experience. The same is the case with the Origin client. If the Origin’s cache is corrupt, then it can cause the syncing error under discussion. In that case, clearing the cache (except the LocalContent) may solve the problem.

  1. Quit Origin client/game and kill all its running processes through the Task Manager.
  2. Launch the Run command box by pressing Windows+R keys.
  3. Now type the following command in the Run command box,
    %ProgramData% 

    and press Enter.

  4. In the ProgramData folder, now find and open the Origin folder.
  5. Now find the LocalContent This folder should not be deleted.
  6. Then delete all the contents of the Origin folder (except LocalContent folder).
  7. Again, launch the Run command box by pressing Windows+R.
  8. Now type the following command in the Run command box,
    %AppData%

    and press Enter.

  9. Now in the Roaming folder, find and delete the Origin folder.
  10. In the address bar of the Roaming folder, click on the word AppData.
  11. Now in the AppData folder, find and open the Local folder.

  12. Then in the Local folder, find and delete the Origin folder.
  13. Now restart your system.
  14. After your system has powered on, launch the Origin client/game and check if it is working fine.

Solution 9: Flush the DNS Cache

The temporary database of all recent internet activity is maintained by your system in the form of the DNS cache. Your system uses this database to load a website visited recently. It saves time and resources as compared to lookup the website through the DNS server. If this cache has conflicting entries or is corrupted, then it can cause communication issues for the Origin client and thus result in the current syncing error. In that case, flushing the DNS cache and renewing the IP address may solve the problem.

  1. Exit the Origin client/game and kill all its running processes through the Task Manager.
  2. Press Windows key and type Command Prompt. Then in the search results shown, right-click on the Command Prompt and then in the sub-menu, click on Run as Administrator.
  3. Type the following commands in the command prompt and press the Enter button after each command.
    ipconfig /flushdns ipconfig /release ipconfig /renew
  4. Now, restart your PC.
  5. Then launch the Origin client/game and check if it is clear of the syncing error.

Solution 10: Change the DNS Server

The Domain Name System (DNS) converts website names into numerical IP addresses. For this purpose, DNS looks up the information on a system of DNS servers over the Internet. If your DNS server is having issues in resolving the website names, then it can result in the cloud storage syncing error. In that case, changing your DNS server may solve the problem.

  1. Exit the Origin client/game and kill all its related processes through the Task Manager.
  2. Change Your DNS by following the instructions on How to Change DNS in Windows 10.
  3. For Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6), use the following DNS server addresses:

    Preferred DNS server: 2001:4860:4860::8888 Alternate DNS server: 2001:4860:4860::8844
  4. Then launch the Origin client/game and check if it is clear of the cloud storage error.

Solution 11: Reset the Hosts File

The hosts file is used by Windows to map the IP address to a domain. It can be used to block access to the domains. If a website is mapped in the host file, then the DNS server will not be queried for domain name resolution. If entries regarding the Origin client are wrongly configured in the host files, then it can cause the current cloud storage syncing error. In that case, resetting the Hosts file to its defaults may solve the problem. You will need admin privileges to edit the Hosts file.

  1. Press Windows key and type Notepad. Then in the search results shown, right-click on Notepad and then click on Run as Administrator.
  2. If UAC prompts, click on OK.
  3. On the menu bar of the Notepad, click on File and then in the menu displayed, click on Open.
  4. Now copy and paste the following path into the address bar”
    %WinDir%\System32\Drivers\Etc

    then press the Enter button.

  5. Now change the file type from Text Documents (*.txt) to All Files (*.*).
  6. Then select the Hosts file and click on Open.
  7. Now select and deleteall the contents of the Hosts file.
  8. Then copy and paste the following text into the Hosts file (This is Microsoft’s default Hosts file configuration):
# Copyright (c) 1993-2009 Microsoft Corp. # # This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows. # # This file contains the mappings of IP addresses to hostnames. Each # entry should be kept on an individual line. The IP address should # be placed in the first column followed by the corresponding host name. # The IP address and the host name should be separated by at least one # space. # # Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual # lines or following the machine name denoted by a '#' symbol. # # For example: # #      102.54.94.97     rhino.acme.com          # source server #       38.25.63.10     x.acme.com              # x client host # localhost name resolution is handled within DNS itself. #       127.0.0.1       localhost #       ::1             localhost
  1. Now exit the Notepad after saving the changes.
  2. Then relaunch the Origin client/game and check if it is clear of the syncing error.

Solution 12: Scan and Repair the Game

The cloud storage syncing error could be the result of corrupted/missing game files of the problematic game. In that case, using the Origin’s client built-in Repair functionality may solve the problem.

  1. Launch the Origin client.
  2. Then click on My Game Library.
  3. In the Game Library, right-click on the problematic game and click on Repair.
  4. After completion of the repairing process, launch the game and check if it is working fine.

Solution 13: Reinstall the Problematic Game and the Origin Client

The cloud storage syncing error could also be caused by the corrupted installation of the problematic game or Origin client. In that case, reinstalling the game and if the problem persists, then reinstalling the Origin client may solve the problem. But before moving on, try to reinstall mods and check if it solves the issue. If not, then proceed with the reinstallation.

  1. Open the Origin client and navigate to My Games Library.
  2. Then right-click the on the game icon you want to remove.
  3. Now in the menu shown, click on Uninstall.
  4. Follow the prompts on the screen to complete the uninstallation process.
  5. After completion of the uninstallation process, exit the Origin client and restart your system.
  6. After your system has powered on, launch the Origin client and reinstall the problematic game.
  7. Then check if it is clear of the cloud storage syncing error.

If not, then you should uninstall the Origin client.

  1. Uninstall the problematic game as discussed above.
  2. Press the Windows key and type Control Panel. Then in the search results shown, click on the Control Panel.
  3. Under Programs, click on Uninstall a Program.
  4. Then in the list of installed applications, find and right-click on the Origin client.
  5. Now click on Uninstall. A prompt will be shown that EA games may not be functional.
  6. Click on Uninstall.
  7. Now follow the prompts on the screen to complete the uninstallation process.
  8. Once Origin is uninstalled, restart your system.
  9. Then download the latest version of the Origin client from the official site.
  10. Now launch the downloaded file with admin privileges and complete the installation of the Origin client.
  11. Then reinstall the problematic game and check if it is working fine.

Solution 14: Use the Restore Save Option

If nothing has helped you so far, then it is time to overwrite the problematic save of the game with a local backup. Warning: This will overwrite your cloud data which will not be recoverable and all the progress would be lost. Also, the games with the cloud saves can be restored to a local version.

  1. Launch the Origin client with administrator privileges.
  2. In the Origin window, go to MyGame Library.
  3. Now right-click on the problematic game and click on the Game Properties.
  4. Then click on the Cloud Saves.
  5. Now click on Restore Save.

  6. Then a prompt will be shown that “You are now reverting to a locally stored save file…”. Then click OK to proceed with your local save.

Bonus: Use Origin Error Reporter

If you are still having issues with the game, then you should file an error report with Origin by going to “Help —> Origin Error Reporter” and ask them to check your profile (which is most probably corrupted). Describe the issue with complete details and steps performed to troubleshoot the issue.

Tags Origin Error