Ошибка Xbox One: «Мы не можем найти микрофон для этих людей»

Некоторые пользователи Xbox One сталкиваются с ошибкой « Мы не можем найти микрофон для этих людей » после случайных отключений. Большинство затронутых пользователей сообщают, что проблема возникает и исчезает - микрофон начнет работать, прежде чем снова отключится.

Если вы столкнулись с проблемой со сторонней гарнитурой, вы можете решить ее, изменив аудиовыход по умолчанию на « Стерео без сжатия» .

Однако проблема также может возникнуть, если прошивка вашего контроллера не была обновлена ​​до последней версии. В этом случае у вас есть возможность обновить его прямо с консоли Xbox или с ПК.

Метод 1: настройка звука в стерео без сжатия

Если вы сталкиваетесь с ошибкой « Мы не можем найти микрофон для этих людей » при использовании гарнитуры стороннего производителя, возможно, вы сможете решить проблему, изменив параметр по умолчанию для оптического звука на стереофонический без сжатия .

Некоторые пользователи подтвердили, что эта операция прошла успешно, если проблема возникла с гарнитурами Astro A20.

Вот краткое руководство по настройке аудиовыхода по умолчанию на стерео без сжатия , чтобы исправить проблему на Xbox One:

  1. На консоли Xbox один раз нажмите кнопку Xbox на геймпаде, чтобы открыть меню руководства. Затем в списке параметров перейдите к записи « Настройки» и перейдите к параметрам « Все настройки» .
  2. После того, как вы войдете в меню « Настройки» , выберите « Экран и звук» из списка доступных опций.
  3. Затем войдите в меню « Аудиовыход» и измените оптический звук на « Стерео без сжатия», используя соответствующее раскрывающееся меню.
  4. Сохраните изменения, которые вы только что внесли в меню «Настройки», затем перезапустите консоль и посмотрите, продолжает ли вы сталкиваться с ошибкой « Мы не можем найти микрофон для этих людей » при попытке использовать микрофон гарнитуры.

Если проблема не устранена, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 2: Обновление прошивки контроллера

Если первое исправление не помогло в вашем конкретном сценарии, вы можете увидеть ошибку « Мы не можем найти микрофон для этих людей » из-за устаревшей прошивки на вашем контроллере.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить эту проблему, обновив прошивку контроллера до последней версии - либо непосредственно с Xbox One, либо с ПК. После обновления прошивки вам необходимо перезагрузить и повторно подключить контроллер, чтобы решить проблему.

Следуйте одному из двух приведенных ниже руководств, чтобы обновить прошивку контроллера до последней версии:

Обновление прошивки контроллера через ПК

  1. Открывает Выполнить диалоговое окно, нажав Windows Key + R . Затем введите ms-windows-store: // home и нажмите Enter, чтобы открыть Microsoft Store.

  2. Зайдя в магазин Microsoft, воспользуйтесь функцией поиска (в правом верхнем углу) и выполните поиск « Аксессуары Xbox ». После того, как вы попадете в правильный список, нажмите кнопку « Получить» , чтобы загрузить приложение, которое мы будем использовать для обновления обновления контроллера.
  3. После того, как приложение Xbox Accessories будет полностью загружено, откройте его и подключите свой контроллер Xbox One с помощью кабеля micro-USB или беспроводного адаптера Xbox.

    Примечание: вы не сможете установить новейшую прошивку, если у вас нет юбилейного обновления Windows 10.

  4. После завершения процесса сопряжения следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить микропрограмму контроллера и установить обновление драйвера.
  5. После завершения операции отключите контроллер от ПК и снова подключите его к консоли Xbox One, чтобы проверить, решена ли проблема.

Обновление прошивки геймпада через Xbox One

  1. Включите консоль и убедитесь, что вы успешно вошли в Xbox Live со своей учетной записью.
  2. Убедитесь, что у вас установлено последнее обновление системы, выбрав « Настройки»> «Система»> «Обновления и загрузки» . Оказавшись внутри, выберите вкладку « Обновления » и откройте экран « Доступные обновления», прежде чем следовать инструкциям по установке последнего обновления системы.
  3. После завершения операции физически подключите контроллер (с помощью кабеля USB) и вставьте его в порт USB консоли. Вам будет предложено выполнить обновление автоматически, но если это не так, перейдите в Система> Kinect и устройства> Устройства и аксессуары и выберите контроллер, который вы хотите обновить.
  4. Затем перейдите в « Информация об устройстве»> «Версия прошивки» и нажмите кнопку « Продолжить» .
  5. Следуйте последнему набору инструкций, чтобы завершить обновление, затем перезапустите консоль и посмотрите, прошла ли операция успешно.
Теги Xbox One