Как исправить «Код ошибки 23» на MagicJack?

magicJack - это устройство, которое подключается к компьютеру и затем подключается к телефону через стандартный телефонный разъем RJ-11. Это устройство, которое поддерживает технологию «Voice-Over-Internet (VOI)» и используется для междугородных звонков через Интернет, чтобы избавить пользователей от дорогих тарифов на междугородние звонки. Этим устройством пользуются многие люди, и он очень удобен для людей, регулярно совершающих междугородние звонки.

Код ошибки 23 отображается на экране с непрерывным звуковым сигналом на приемнике и указывает на проблему с подключением. В этой статье мы обсудим некоторые причины, из-за которых может возникать эта ошибка, а также предоставим вам жизнеспособные решения для полного устранения этой проблемы. Обязательно внимательно и точно следуйте инструкциям для достижения наилучших результатов.

Что вызывает «Код ошибки 23» на magicJack?

Получив многочисленные сообщения от нескольких пользователей, мы исследовали проблему и разработали набор решений, позволяющих ее исправить. Также мы изучили причины, из-за которых он срабатывает, и перечислили их следующим образом:

  • Проблемы с подключением:  в некоторых случаях проблема возникает из-за неправильного подключения к розетке, к которой было подключено устройство. Эта розетка может быть роутером, компьютером или даже прямо на стене. Устройство могло быть подключено правильно или во время установления соединения оно могло работать неправильно.
  • Закрытые порты:  брандмауэр маршрутизатора мог быть настроен таким образом, что порты, используемые устройством, не открываются, из-за чего возникает проблема.
  • Устаревшая прошивка:  в некоторых случаях прошивка, используемая устройством magicJack, может быть устаревшей, из-за чего устройство сталкивается с проблемами при установлении соединения с серверами. Обновления прошивки регулярно публикуются на веб-сайте и должны применяться для достижения наилучших результатов.
  • Неисправный порт USB:  неисправный порт USB может быть проблемой, из-за которой возникает ошибка. Порт USB может не обеспечивать надлежащее питание устройства или препятствовать его распознаванию.

Решение 1. Устройства PowerCycling

Самый первый шаг к устранению проблемы - убедиться, что мы полностью выключили и выключили все задействованные устройства, чтобы убедиться, что проблема не вызвана поврежденной конфигурацией запуска. Для этого:

  1. Отключите ваше устройство, маршрутизатор и любое другое устройство, включенное в петлю, от источника питания.
  2. Нажмите и удерживайте кнопки питания и подождите не менее 10 секунд.
  3. Включите устройства, правильно подключите их и проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 2. Смена USB-портов

В некоторых случаях порт USB, к которому подключено устройство magicJack, может работать неправильно, из-за чего возникают проблемы с устройством. Поэтому рекомендуется отключить устройство от текущего порта и подключить его к другому порту и проверить, сохраняется ли проблема.

Решение 3.Открытие портов подключения

Существует ряд портов, которые используются различными приложениями для работы в Интернете. Приложения используют эти порты для связи с Интернетом, и их открывает интернет-провайдер. Поэтому позвоните своему интернет-провайдеру и попросите его открыть порты «5060-5070» на вашем маршрутизаторе / модеме. Это порты, которые magicJack обычно использует для связи с Интернетом.

Решение 4. Обновление прошивки

В некоторых случаях микропрограмма устройства могла не обновляться, из-за чего возникает проблема. Поэтому на этом этапе мы загрузим и установим последнюю версию прошивки для устройства. Для этого:

  1. Откройте браузер на своем компьютере и перейдите на этот сайт.
  2. Загрузите соответствующую прошивку для своего устройства и подключите устройство к компьютеру.
  3. Откройте загруженный файл и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить прошивку.
  4. Проверьте, сохраняется ли проблема.

Примечание.  Если проблема все еще существует, попробуйте заменить кабель Ethernet и все остальные кабели, участвующие в соединении.